Ваши клиенты - очень разные люди, и требования у них также разные. То, что вы применяли в работе с вашим прошлым клиентом, может быть абсолютно неприемлемым по отношению к клиенту, с которым вы работаете сегодня. И, скорее всего, эти требования будут расти от заказа к заказу. А это значит, что, будучи фрилансером, вам нельзя стоять на месте, нужно постоянно развиваться.

2. Разные часовые пояса

Фрилансер может работать с заказчиками из любых стран мира. Главное, чтобы вы с заказчиком друг друга понимали и говорили на одном языке. Но это преимущество таит в себе проблему. Ведь вам приходится учитывать разницу в часовых поясах. Вам приходится как-то подстраиваться, просыпаться в 3 часа ночи, чтобы переговорить с клиентом. Или даже бодрствовать всю ночь.

3. Вы сталкиваетесь с плохими клиентами

Фрилансеру, в отличие от офисного сотрудника, приходится самому общаться с клиентами. И не каждый из этих клиентов является приятным человеком. Одни задерживают оплату, другие требуют ювелирной работы за копеечные цены. К тому же фрилансеру приходится часто рисковать, потому что клиенты не любят платить авансом.

4. Управление финансами

Работая фрилансером, вам нужно быть уверенным, что вы заработаете больше, чем потратите. Со временем фрилансер вынужден стать хорошим .

5. Вам нужно удержать баланс между работой и жизнью

Когда вы сами управляете своим временем, становится очень трудно уделять достаточное количество времени и работе, и личной жизни. С одной стороны, у вашей жены день рождения и нужно посвятить ей целый день. А с другой стороны, у вас горит дедлайн.

6. Вам нужно охотиться за клиентами

Самая главная задача фрилансера - это . А точнее, заказчиков. И несмотря на огромное количество бирж для фрилансеров, вы можете столкнуться с жестокой конкуренцией. Найти клиентов не так-то просто, как кажется.

7. Вам нужно стать мастером на все руки

12. Методы оплаты

Кроме курса валют, большой головной болью фрилансера являются и методы получения этой самой валюты. Не всегда «Яндекс.Деньги» и PayPal могут стать вашими спасителями. Способ оплаты вашей работы клиентом не всегда будет таким, каким хотелось бы вам. Вам придётся завести множество электронных кошельков и различных банковских карт.

13. Вам нужно быть отличным переговорщиком

Чаще всего клиенты чувствуют, когда фрилансер неправильно оценивает свои услуги. А это может привести к тому, что вам заплатят меньше, чем стоило бы. Важно правильно оценить рынок и быть уверенным, представляя свои услуги.

14. Вам нужно научиться быть гибким

Фриланс означает удовлетворение потребностей клиента. Иногда даже та работа, которую вы считаете фантастической, может не устраивать клиента. Вам придётся подстраиваться под заказчиков, иначе ваша карьера не сложится.

15. Налоги

Мы как граждане своей страны должны платить налоги. За офисного сотрудника эту проблему решает бухгалтер фирмы. А вот фрилансеру приходится думать об этом самому. Нужно разбираться во всех налоговых дебрях, выбрать, как же будет выгоднее платить налоги и как не попасть в тюрьму за сокрытие доходов. Пусть даже и неумышленное.

16. Пустое портфолио

Когда вы только начинаете свой путь фрилансера, вам, скорее всего, нечего показать своим заказчикам. И вам придётся работать первое время за копейки или даже совсем бесплатно. Всё для того, чтобы наполнить своё .

17. Демпинг конкурентов

То, что вы можете сделать за 50 долларов, китайский или индийский фрилансер может сделать за 10 долларов. С этим придётся мириться и либо работать за копейки, либо повышать свой уровень. Настоящим мастерам своего дела не нужно искать работу. Это работа находит их.

18. Одиночество

Когда вы работаете фрилансером, вы мало общаетесь с людьми. У вас нет команды, нет начальства. Всё ваше общение - это общение с заказчиками. Это может серьёзно повлиять на ваше восприятие людей и на ваше поведение в больших компаниях.

Удачи вам в построении карьеры фрилансера.

Работа во фрилансе обычно ассоциируется у нас с домом, где комфортно можно сидеть на диване и заниматься своим делом. И если в первое время это действительно прекрасное ощущение (особенно для глубоких интровертов, да), то в дальнейшем часто появляются некоторые проблемы. Сегодня мы хотим рассказать вам о них, а также представим «Технопарк Пермь» — площадку, с которой недавно познакомились и благодаря ей узнали, как фрилансерам и основателям стартапов удается совместно решать многие сложности.

Для многих опрошенных нами фрилансеров одной из самых первых неожиданностей стало то, что дома у них, оказывается, далеко не всегда тихо и спокойно, а кроме этого и не всегда комфортно работать. Это касалось всех, у кого нет отдельного жилья без родственников или соседей. И получается, что все прочие обитатели дома ведут свою обычную жизнь и особенно хотят пообщаться с вами, когда дедлайн навис над вашей головой со всей серьезностью готовясь на нее рухнуть. Очень хочется сбежать в этот момент туда, где дадут спокойно поработать. Но, увы, снять отдельный офис часто неподъемная задача.

С другой стороны, одному быть тоже не всегда удобно. Когда вы находитесь в офисе или мастерской, вокруг всегда есть коллеги и единомышленники. Есть, с кем обсудить вопросы, посоветоваться, подсмотреть интересные решения. Уходя во фриланс человек нередко оказывается в изоляции, жизнь вокруг замедляется, а необходимость всегда все обдумывать в одиночку ставит в тупик. И, конечно же, уровень самодисциплины падает в таком случае даже у фрилансеров с железной силой воли, потому что когда на вас никто не смотрит, соблазн позаниматься немного разными увлекательными делами вместо работы очень велик.

Уже эти первые проблемы так широко распространены, что по мере роста популярности фриланса по стране стали появлятся площадки-коворкинги, которые с той или иной мерой успеха пытаются их решить. Co-working в переводе на русский можно представить как «соработничество», и нам кажется, что такое название довольно удачно отражает сущность этого явления. Недавно мы узнали об открытии такого пространства в Перми и как раз на его примере хотим рассказать об удачном варианте совместного обитания фрилансеров.

— это и совместный офис, и площадка для мероприятий, и возможность аренды отдельных помещений для тех, кто уже крепко встал на ноги. В результате получается бизнес-среда, в которой вы, с одной стороны, работаете самостоятельно, и вас никто не беспокоит, с другой — всегда есть возможность для общения, развития, и новых знакомств. По сравнению с домом здесь все же ощущаешь себя «в работе», но, конечно, не как наемный сотрудник. В таком месте все — это предприниматели или равноправные члены творческой команды.

Что редакции нашего портала понравилось в этом коворкинге сразу — так это круглосуточный режим работы. Ведь нередко фриланс выбирают именно любители творить в самое необычное время, особенно по ночам. И если дома после полуночи часто боишься зашуршать бумагой или включать принтер, чтобы никого не разбудить, то тут можно и вести задушевные беседы с единомышленниками в зоне отдыха, и потрудиться на своем отдельном месте, и попить чай в lounge-зоне. (отдельной комнаты нет, так как все находится в открытом пространстве, есть зона кофейни, lunch- зона, lounge-зона отдельные места с диванчиками или пуфами)

Кстати, есть еще одна довольно серьезная проблема с которой сталкиваются фрилансеры, работающие с частными лицами и такими же предпринимателями без офиса. При необходимости личной встречи приходится организовывать ее где попало — в кафе, торговых центрах, с посторонними шумами и без возможности даже провести презентацию. Что и говорить, впечатление у клиента о вашем профессионализме и предполагаемом уровне оплаты складывается не самое удачное. Это еще одна сложность, решаемая коворкингом — здесь есть специальная переговорная комната, такая же, как в офисах крупного бизнеса — с экраном для показа видео и слайдов, хорошим ремонтом, удобной новой мебелью.
А для проведения публичных презентаций и лекций предусмотрен большой зал со всем полагающимся оборудованием.

В целом от бизнес-центра коворкинг сильно отличается не только совместной рабочей зоной и общими помещениями. Одно из самых серьезных отличий — атмосфера. Даже те, кто работает в выделенных офисах технопарка, общаются между собой гораздо больше и продуктивнее. Совместные мероприятия, которые организуют и резиденты, и администрация пространства, бесплатные лекции по разным профильным вопросам с участием приглашенных спикеров, встречи с инвесторами и экспертами — отличные поводы развиваться вместе, создавать общие проекты, обсуждать новые возможности и вести дискуссии. Кроме этого, конечно, никто не отменял того волшебного эффекта, который оказывает нахождение среди активных и творческих людей — тогда и сам как будто подзаряжаешься от этого окружения и возникают новые идеи, а уровень работоспособности становится гораздо выше.

Для наших читателей, связанных с высокими технологиями, хотели бы еще отметить, что многие резиденты «Технопарка» специализируются на инновациях, робототехнике, программировании, телекоммуникациях и мультимедиа, поэтому большое количество встреч с экспертами и спец. мероприятий связано именно с этими тематиками. Так что рекомендуем по возможности заглянуть на огонек и познакомится с этим пространством. Пожалуй, это одна из самых подвижных и в хорошем смысле «молодых» сред, которые нам встречались. В ней действительно ощущаешь желание разрабатывать что-то принципиально новое. Не побоимся пафоса, и откровенно скажем, что для редакции портала «Фриланс и Жизнь» знакомство с «Технопарком Пермь» стало важным открытием этой осени. Желаем этой площадке успешно проходить непростые этапы становления, расширять список экспертов и инвесторов и, конечно же, успешного и долгого существования.

Поднятые проблемы показались мне настолько интересными, что я не удержался, и тоже высказался по каждому пункту. Конечно, я не профессиональный психолог , и поэтому мои ответы скорее отражают точку зрения фрилансера. Тем не менее, надеюсь, что мои комментарии также покажутся Вам полезными.

Вопрос 1: Как научиться отстаивать свои интересы в ситуации, когда твои партнеры-работодатели не соблюдают договоренности - не в плане денег, нет, а в плане сроков и прочего, когда приходится из-за чужого, пардон, (здесь было не совсем литературное слово) работать ночью? Как приобрести это спокойствие, которое позволит сказать: нет, извините, ночью работать не могу, завтра, все завтра? И не чувствовать себя палковколесавставлятелем, который портит и без того проблемное дело? Как излечиться от излишней ответственности, когда тебе вечно больше всех надо?

Комментарий психолога: Это не совсем вопрос фриланса, хотя, полагаю, в ситуации с работой фулл-тайм он стоял бы гораздо острее. И разговор это длинный. Он предполагает или развернутый ответ почти на сотню страниц, или индивидуальный разговор. НО если коротко и на стратегическом уровне - определите для себя прежде всего причину, по которой Вы вынуждены идти на поводу у работодателя, она имеет отношение более к Вашему мнению о себе, нежели к рабочей вашей ситуации.

Мой комментарий: Во фрилансе у человека ненормированный рабочий день, поэтому если работу заказали со сроком "вчера", приходится работать ночью. При этом никто не заставляет работать. Как правило, заказчик только предлагает выполнить проект. Хотя все понимают, что отказать ему в этом случае - значит потерять клиента. А терять клиента никому не хочется. Поэтому вопрос стоит проще: не в плане как избежать ощущения "палковколесавставлятеля", а работать с конкретным заказчиком или нет.

Вопрос 2. Как остаться первоклассным специалистом и потом, если захочется, запросто уйти в офис обратно? Не будет ли проблем с "выпадением из команды", не утратятся ли навыки сидения в офисе, руководства реальными людьми?

Комментарий психолога: Проблема фулл-тайма именно в том, что чем выше уровень вашей квалификации, тем хуже вы чувствуете себя в офисе. Офис предполагает временные затраты на организацию не своей работы или право коллег отвлечь вас в тот момент, в который они решат вас отвлечь. Соответственно, при средней и ниже средней эффективности работа в офисе выгоднее, при высокой - выгоднее фриланс. Строго говоря, «выпадение из команды» началось в тот момент, когда вы задумались о переходе на фриланс.

Навыки сидения в офисе и профессиональные навыки эффективно совмещает только тот, кто работает на ресепшене. Все остальные вынуждены выбирать между «профессиональным» и «корпоративным» в своей работе. А руководство реальными людьми в офисе состоит из двух больших слоев: эффективная коммуникация и эффективный рабочий процесс. Эффективная коммуникация - навык, который, уж если он есть, потерять довольно трудно. Эффективный рабочий процесс, как мне кажется, не полагает своим непременный условием присутствие в команде.

Мой комментарий: Не могу согласиться, так как знаю очень много людей - профессионалов высочайшего уровня, работающих в офисе. На очень хорошей зарплате и процентах. Право каждого человека выбирать - работать на одну компанию или выполнять проекты для разных заказчиков. И вопрос вовсе не в уровне компетенции, а в ощущениях людей. Кому-то важно стабильно получать зарплату, кто-то предпочитает вольные хлеба. Выпадения из команды точно не будет. Потому что фрилансер также общается с людьми, также работает в команде (пусть виртуальной), нередко управляет проектами, что тренирует командные навыки. Так что проблемы на самом деле нет.

Вопрос 3. Можно ли эффективно смешивать фриланс и/или удаленную работу с фулл-таймом? Не заходит ли ум за разум, выражаясь по-простому и не будет ли плохо от переработки, если и там, и там - интересная работа?

Комментарий психолога: Нет, не получится. Точнее, может получиться три варианта на выбор: хорошо, но очень недолго; долго, но малоэффективно и неосмысленно по деньгам; еще менее осмысленно, чем просто фулл-тайм и тем более чем просто фриланс. Причем чем стараний больше будет приложено к воплощению идеи сесть на два кресла сразу, тем быстрее этот результат будет достигнут.

А все потому что два одинаково интересных процесса едят в два раза больше сил. Сначала удовольствие от интересной работы (здесь можно произнести страшные слова самоактуализирующая деятельность) будет вроде бы добавлять сил, а потом они все-таки кончатся. И перекроют творческий кран, чтобы глупое сознание не истощало мозг и нервную систему. Выглядеть и ощущаться это будет как период тупости и никчемности, который кончится неизвестно когда.

Мой комментарий: Да, можно, если хватит времени и сил. Опять-таки знаком с людьми, которые успешно совмещают работу в офисе и фриланс. Получают зарплату в тысячу-полторы долларов и еще делают две зарплаты на удаленной работе:) Если у них получается, почему у Вас не должно получиться?

Вопрос 4. Как не лениться? :)

Комментарий психолога: Ребята, тут нужно прежде всего адекватно подходить к планированию времени и усилий. В сутках 24 часа, да, но это вовсе не значит, что они все рабочие или могут стать такими. По сути, у фрилансера есть те же - по самым радужным прикидкам - шесть часов эффективной активности, что и у работающих по фулл-тайму. И точно так же как у них, эти шесть часов есть у вас не каждый день.

Ожидать от себя возможности выдать тот же результат, что вы способны дать на пике своих возможностей, не стоит: на это организм и психика не пойдут, и не надейтесь. Ваши преимущества только в том, что вы не тратите время на дорогу, и еще в том, что вас не оторвут по прихоти начальника или коллег «срочной» ерундой от важного дела, которое вы запланировали и делаете. И в том еще у вас плюс по сравнению с офисной работой, что если работа не идет, вы можете не болтаться по офису, а заняться делами, требующими вашего внимания и которые вы в силу состояния ума и тела можете выполнять. Поэтому, учитывая время, за которое вы планируете выполнить эту работу, в часах, учитывайте и «технические паузы», которые неизбежно буду вклиниваться в рабочие часы.

Полагать количество дней, потребное на работу, исходя из того, что у вас восемь рабочих часов каждый день, ошибочно, их в сутках… вот сами для себя и посчитайте.

Мой комментарий: Подумать о машине, затратах на бензин, новом компьютере. Посмотреть счета жены или мужа:) Если нет девушки/парня - срочно завести, если есть девушка/парень, но нет жены/мужа - срочно жениться/выйти замуж. Поверьте, после первой совместной прогулки по супермаркету Вы навсегда забудете о лени:) Подумайте о детях, у кого они есть, о семье. О том, что неплохо бы съездить отдохнуть за границу. Можно взять в кредит мебель, технику, лучше - дорогую машину. Квартиру брать опасно, ипотека еще дорогая. А если серьезно, то просто не думать о лени, а работать, работать и еще раз работать.

Вопрос 5. Как преподнести свои преимущества для организации, по сравнению постоянным сотрудником? Или, чем фрилансер отличается от фуллтаймера для начальства.

Удаленная работа — волшебное сочетание слов. Мысль о том, что не нужно каждое утро просыпаться в шесть, чтобы к девяти быть на работе, не нужно стоять в пробках, толкаться в переполненном общественном транспорте и тратить деньги на проезд, действительно завораживает. И в то же время для удаленной рабочей силы не нужно содержать рабочее место, покупать стол, стул, компьютер, лицензионное ПО и чай-кофе с сахаром. Лепота! Казалось бы, сплошные плюсы, но, как в любой бочке меда, здесь есть своя ложка дегтя.

Фрилансер — удаленный работник, как правило, выполняющий разовую работу. Само собой, не в каждом виде деятельности можно использовать фриланс. В основном это администрирование, программирование, дизайн, поисковая оптимизация и продвижение веб-сайтов, интернет-маркетинг и менеджмент, копирайтинг Но на дворе XXI в. и услуги фрилансера могут потребоваться в любой, даже самой неожиданной сфере деятельности. Особенно это актуально сейчас, когда организации экономят буквально на каждой скрепке и им невыгодно нанимать штатного сотрудника для разовой работы. У удаленного работника тем самым появляется шанс поправить свое материальное положение, получить интересную работу и бесценный опыт. Но не все так хорошо, как хотелось бы. Существует ряд проблем, с которыми сталкиваются как работодатели, так и фрилансеры.

Ищу тебя

Основная проблема для работодателей (заказчиков) и фрилансеров(исполнителей) — это, собственно, найти друг друга. Особенно она актуальна для новичков в обеих категориях. Для решения этой проблемы в Интернете существует множество специализированных сервисов, так называемых бирж фриланса (бирж удаленной работы). Найти их можно через любую поисковую систему, например, по запросу «фриланс».

Биржи обычно представляют собой каталог проектов и фрилансеров. В каталоге проектов заказчики размещают свои объявления о работе, требования к кандидату, стоимость и сроки выполнения работы. Каталог фрилансеров — это список людей, которые готовы выполнять ту или иную работу. У каждого фрилансера может быть резюме, порт-фолио, а также информация о примерной стоимости работы. Как правило, не заказчики ищут исполнителей, а наоборот. Работодатели в свою очередь выбирают наиболее подходящую кандидатуру из десятков, а иногда и сотен предложений.

Многие биржи предоставляют дополнительный набор инструментов, облегчающих поиск исполнителей. Например, на сайте http://www.free-lance.ru/ фрилансеры могут покупать себе специальный PRO-аккаунт, а заказчики в свою очередь могут запрещать просмотр объявления фрилансерам с обычными аккаунтами. Таким образом, к заказчику поступает меньше некачественных предложений.

Но наиболее доступными инструментами являются отзывы и рейтинг. Отзывы могут писать друг на друга как заказчики, так и исполнители. Наибольшую ценность положительный отзыв представляет именно для фрилансера. На некоторых биржах нередко можно встретить объявления, где предлагается сделать небольшую работу бесплатно, но за хорошую рекомендацию.

Само собой, большое значение имеет то, кто делает отзыв. Если его делает «человек-пустышка», то цена такого отзыва будет незначительнаи акцентировать на нем внимание не стоит. Что касается рейтинга, то он повышается в зависимости от активности пользователя на сайте биржи, и также имеет значительную ценность.

Кинет или не кинет, вот в чем вопрос...

Вторая проблема, с которой приходится сталкиваться, — это недобросовестное отношение к делу, которое, в некоторых случаях, выражается в форме откровенного мошенничества. Проблема актуальна как для заказчиков, так и для исполнителей.

Случаи мошенничества встречаются довольно часто. Как правило, если мошенник — исполнитель, то, получив предоплату, он исчезает в неизвестном направлении. Непорядочные заказчики тоже не редкость: они забирают выполненную работу и не оплачивают ее. В качестве заказчиков обычно выступают другие фрилансеры, у которых есть заказ на определенную работу, но делать ее сами они не хотят или попросту не могут. Следует отметить, что такие «заказчики» способны цеплять на свою удочку сразу несколько исполнителей для выполнения одной и той же работы.

Для борьбы с мошенниками можно использовать инструменты, предоставляемые биржами фриланса. Если человек кого-то обманул, то в его профиле об этом обязательно будет негативный отзыв. В данном случае большое значение имеет время, проведенное пользователем на сайте биржи. Если пользователь зарегистрировался на сайте совсем недавно, то на это следует обратить внимание. Помимо этого в Интернете существуют специализированные черные списки недобросовестных людей. В них содержится контактная информация, имя или псевдоним пользователя, а также причины добавления пользователя в черный список.

Тем не менее доверять на 100% информации в отзывах и черных списках не стоит, так как не исключены случаи, когда человека специально пытаются оклеветать конкуренты или недоброжелатели.

Многие биржи фриланса для защиты своих пользователей от мошенничества имеют специальную функцию — «безопасная сделка». Суть ее в том, что сайт биржи выступает в роли посредника между заказчиком и исполнителем. Заказчик передает сайту биржи сумму, которую он готов заплатить за работу. Затем заказчик выбирает фрилансера и, в случае успешного выполнения работы, сайт биржи передает деньги исполнителю. Функция эта небесплатная, в качества вознаграждения ресурс-посредник берет себе порядка 1—3% от суммы сделки, которая оплачивается заказчиком отдельно.

«Страусы»

Отсутствие чувства ответственности также может привести к довольно неприятным последствиям. Люди в силу каких-то невероятных причин не в состоянии выполнить свои обязательства. В лучшем случае, они выполняют их частично. Это касается и исполнителей, и заказчиков. Хотя чаще всего подобный казус случается именно с исполнителями. Фрилансер может выполнить свою работу не до конца или выполнить ее некачественно. Не стоит сразу приравнивать этих людей к мошенникам, поскольку таковыми они не являются и не ставят перед собой цели кого-либо обмануть. Таких людей можно назвать «страусами».

Почему «страусы»? Потому что человек неосознанно или в силу каких-либо внешних факторов загоняет себя в тупик или создает неловкую ситуацию. Начинается все с мелочей, незаметно, и в итоге человеку ничего не остается, как временно «спрятать голову в песок», то есть попросту исчезнуть из Сети, «аськи», не отвечать на письма и телефонные звонки. Нет меня, я спрятался! Простое решение сложной проблемы, особенно если учесть, что в большинстве случаев человек не видит, с кем работает, и воспринимает весь рабочий процесс не так серьезно, как если бы все происходило при очном общении.

Чаще всего это случается по причине неопытности фрилансера или же из-за плохой координации действий исполнителя заказчиком. В первом случае все происходит относительно быстро и сразу выявляется, последствия не так трагичны. А вот проблема с плохой координацией действий или же вообще отсутствие таковой может проявляться довольно долго. Наиболее актуальна и коварна эта проблема в больших проектах, то есть там, где необходимо выполнить большой объем работы или же привлечь большое количество людей разных мастей. Работа вроде бы и идет, но в самый неожиданный момент все грозит остановиться. Что называется, ехали, ехали и не доехали. Ситуация неприятная: были потеряны время, деньги и исполнитель, решивший «сыграть в страуса». Работодателю в таком случае приходиться тратить время на поиск нового исполнителя, причем ситуация может повторяться неоднократно, вплоть до того, что работа вообще никогда не будет выполнена. В данном случае желание сэкономить при использовании фрилансеров может привести к колоссальным расходам.

Для предотвращения подобных ситуаций необходимо, во-первых, четко понимать суть задачи, которую требуется выполнить. Во-вторых, если задача большая, лучше воспользоваться услугами компаний, специализирующихся на решении подобных задач. Конечно, это выйдет значительно дороже, чем использование фрилансеров, но в любом случае поставленные цели будут достигнуты.

«Экстремалы»

Еще одна проблема, с которой приходится сталкиваться заказчикам, — это навязчивый профессионализм исполнителей. Причем подобная проблема встречается не только при работе с фрилансерами, но и с компаниями. Исполнитель значительно усложняет задачу, пытаясь достичь идеального решения. Как правило, это приводит к задержкам и срыву установленных сроков. Происходит это отнюдь не от доброты исполнителя. В усложнении самому себе задачи он находит своеобразное удовольствие. Этакий экстрим, езда по бездорожью, причем главным спонсором этого мероприятия является работодатель.

Для решения подобной проблемы надлежит, во-первых, подумать о том, а не много ли вы платите исполнителю? Во-вторых, проявить характер и настоять на своем. Но, настаивая на своем, необходимо четко осознавать последствия подобных действий, чтобы в итоге не оказаться у разбитого корыта и не услышать фразу: «А мы вас предупреждали».

Следует отметить, что таких «экстремалов» много и задержки в работе уже воспринимаются, как должное. В качестве дополнительной меры можно заранее оговаривать максимально минимальные сроки выполнения работы. То есть если по вашим расчетам на выполнение работы требуется пять дней, то сроки оговаривать на два-три дня, тогда работа точно будет выполнена в запланированные пять дней.

Очевидное невероятно

Совершенно противоположная и, на первый взгляд, абсурдная проблема, с которой может столкнуться заказчик при работе с фрилансерами, — это когда исполнитель делает только то, что было оговорено, при этом игнорируя очевидные вещи. Например, работодателю требуется сделать страницу регистрации пользователей на сайте. Понятно, что также потребуется страница с результатами регистрации пользователя, однако заказчик этот момент не обговаривает, но учитывает при расчете стоимости работы. В итоге работодатель получает только одну страницу для регистрации пользователей. Вполне возможно, что он даже переплачивает, но и придраться тут не к чему. Ведь все, что было оговорено, — сделано.

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо четко формулировать задачу, до мельчайших подробностей. При работе c компаниями, как правило, всегда заранее готовится договор и план требуемых работ. В случае же с фрилансерами соглашение обычно заключается устное, но и этого может быть вполне достаточно, главное — чтобы было оговорено все до мелочей. Примечательно, что подобный, солдатский, стиль работы наиболее эффективен и плодотворен.

На фрилансе работает 34% всех трудоспособных граждан (53 млн человек), в Европе доля фрилансеров в 2013 году составила 45% (8,9 млн).

1. Клиент устанавливает нереальные сроки

4. Клиент прислал слишком большое тестовое задание

Споры по поводу тестовых заданий случались у многих фрилансеров, особенно у журналистов, копирайтеров и переводчиков. Схема всегда примерно одинаковая: вам присылают задание, говорят, что вы не подошли, а потом вы видите, что вашу работу использовали.

Еще один повод насторожиться – «серия» тестовых заданий. Клиент говорит, что ему понравилась ваша работа, но он все еще не уверен, что вы справитесь с проектом, поэтому дает вам еще несколько.

Отличить тестовое задание от «реального» бывает сложно, но запомните: если это тест, то он должен быть небольшим. К примеру, для переводчика оно не должно превышать 250 слов или 1800 знаков с пробелами.

Заранее уточните у заказчика: «Правильно ли я понимаю, что это задание не будет оплачено, а моя работа не попадет третьим лицам и не будет опубликована?». Приступайте, только получив письменное подтверждение.

5. Клиент не обсуждает оплату «на берегу»

Обязательно предварительно уточните, когда поступит оплата, в какой валюте и доплатит ли клиент, скажем, за срочность.

Конечно, никто не заставляет вас идти на такие крайние (но, надо признаться, действенные) меры, но сохранять твердость в вопросе оплаты тоже нужно.

Главное – всегда оставаться профессионалом, не переходить на агрессию и грубость. Внимательно проверяйте отзывы других подрядчиков клиента и, если сотрудничаете с ним впервые, обязательно фиксируйте все в переписке.